Política de Privacidade

Esta política explica que dados o Sayso recolhe, para quê, e como exerces os teus direitos sobre eles — quer sejas dono de um espaço, quer sejas alguém que respondeu a um pedido de testemunho.

1. Dados que recolhemos

Do dono de um espaço (conta autenticada):

• Email — usado para login (link mágico, sem palavra-passe) e comunicações sobre a tua conta
• Nome do espaço, prompts configurados, e dados de faturação processados pela Stripe (não guardamos números de cartão)

De quem responde a um pedido de testemunho (formulário público):

• Nome, resposta escrita, classificação e foto opcional que decidas partilhar — estes dados tornam-se públicos assim que o dono do espaço os aprova
• O endereço IP da submissão, guardado por um período curto só para limitar spam (nunca associado ao teu nome nem exibido publicamente)

2. Porque assinamos os testemunhos submetidos

Cada testemunho submetido pelo formulário público fica selado criptograficamente no momento da submissão, para que qualquer pessoa possa confirmar publicamente, em /verify/[id], que o texto não foi alterado depois. Este selo é gerado a partir do próprio conteúdo submetido — não recolhe nem expõe dados além dos já indicados acima.

3. Quem processa os dados por nós

• Supabase — base de dados, autenticação e armazenamento de fotos, alojado na União Europeia (Irlanda)
• Stripe — processamento de pagamentos das subscrições pagas
• Resend — envio de emails transacionais (ex.: aviso de nova submissão)
• Vercel — alojamento da aplicação, incluindo métricas de desempenho anonimizadas (Speed Insights), sem perfis de utilizador nem cookies de publicidade

Alguns destes prestadores estão sedeados fora da UE (ex.: Stripe, Vercel) e operam sob mecanismos de transferência reconhecidos (como as Cláusulas Contratuais-Tipo).

4. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais de sessão (para manteres a tua conta com sessão iniciada) — nenhum cookie de publicidade ou de rastreio de terceiros.

5. Os teus direitos

Se és dono de uma conta Sayso:

• Podes apagar um testemunho individual ou um espaço inteiro a qualquer momento, a partir do dashboard
• Podes apagar a tua conta por completo (definições do dashboard → “Apagar conta”) — isto cancela qualquer subscrição ativa e remove permanentemente todos os teus espaços e testemunhos
• Podes exportar os testemunhos de um espaço em CSV a qualquer momento

Se respondeste a um pedido de testemunho e queres que a tua resposta seja removida, contacta diretamente o dono do espaço que te pediu o testemunho (o nome do espaço aparece na página onde respondeste), ou contacta-nos e encaminhamos o pedido.

6. Retenção

Guardamos os teus dados enquanto a tua conta existir. Depois de apagares um testemunho, um espaço, ou a tua conta, os dados são removidos permanentemente das nossas bases de dados e do armazenamento de ficheiros — não mantemos cópias de segurança de longo prazo com dados já apagados a pedido teu.

7. Contacto

Para qualquer questão sobre esta política ou os teus dados, escreve para suporte@sayso.reviews.